如果银行卡被冻结，首先应该找银行了解冻结的原因。一般来说，银行冻结卡的原因有以下几种：

1.确认银行卡被冻结的原因：通常，银行会通过短信、电话或邮件方式通知用户银行卡被冻结的原因，如银行账户异常、安全问题或交易风险等。您需要了解银行冻结银行卡的具体原因，以便在咨询银行客服时更清晰地表达问题。

2.联系银行客服：如果您确认了银行卡被冻结的原因，建议立即联系对应银行客服。您可以通过拨打银行客服电话、在线咨询或前往银行网点等方式联系客服。

3.提供身份验证信息：在联系银行客服时，通常需要提供身份验证信息以确认您是账户持有人。不同银行可能要求提供的信息略有不同，通常包括姓名、身份证号码、银行卡号码等。请您根据银行要求准备相关信息，确保交流顺利。

4.了解冻结解除途径：在联系银行客服时，建议询问冻结解除途径。有些银行可能要求用户前往银行网点进行身份验证后解除冻结，有些银行可以通过客服电话或在线咨询方式解除冻结。请您根据银行要求自行选择合适的方式进行操作。

5.解决问题后确认银行卡状态：在冻结被解除后，建议再次确认银行卡状态是否已正常。如银行卡仍无法正常使用，建议再次联系银行客服，核实问题所在并解决问题。

总之，银行卡被冻结时不必过于紧张，但也不能轻视该问题。用户应先确认冻结原因，然后联系银行客服解决问题。遇到类似问题时，您可以根据以上步骤进行操作，以保障自己的资金安全。