当星云付POS机刷卡提示“R9 商户异常”，表示该商户的刷卡设备出现了一些问题，导致无法正常进行刷卡操作。这种情况可能由以下几种原因引起：

1.网络异常: 这可能是由于商户所在地的网络连接不稳定或者中断造成的。POS机需要与银行的服务器进行通信才能完成刷卡交易，如果网络连接不畅或者中断，就无法完成交易，导致“R9 商户异常”提示。

解决方法：商户可以检查一下网络连接是否正常，确保POS机的网络连接稳定。如果问题仍存在，建议联系星云付的客服人员进行进一步的技术支持。

2.终端故障: 如果POS机本身出现故障，也可能导致“R9 商户异常”提示。这可能是由于设备硬件故障或者软件问题导致的。

解决方法：商户可以尝试重新启动POS机，看是否能够解决问题。如果问题仍然存在，建议联系星云付的技术人员进行维修或者更换设备。

3.商户账户异常: “R9 商户异常”提示还可能是由于商户账户出现了异常的情况，这可能是由于商户的账户被冻结、停用或者存在其他问题导致的。

解决方法：商户可以联系星云付的客服人员，了解具体的异常原因，然后根据情况解决账户问题，以便恢复正常的刷卡操作。、

总之，当星云付POS机刷卡提示“R9 商户异常”时，商户需要首先检查网络连接是否正常，然后尝试重新启动设备，如果问题仍然存在，就需要联系星云付的客服或者技术人员，寻求进一步的解决方案。