星云付是一款便捷的支付工具，但有时候在使用星云付POS机进行交易时可能会遇到交易不到账的问题。这时候我们需要采取一些措施来解决这个问题，下面我将逐条告诉您应该如何处理。

1.确认网络连接：首先，您需要检查星云付POS机的网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或者有问题，可能会导致交易无法即时到账。您可以尝试重新连接网络，或者联系网络服务提供商解决网络问题。

2.检查交易记录：在交易不到账后，您可以进入星云付的后台管理系统，检查交易记录。确认是否有该笔交易的记录，如果没有记录，则说明交易未被成功处理。您可以联系星云付的客服人员进行咨询，查找交易失败的原因。

3.联系银行：如果交易记录显示已经成功，但资金未到账，您可以联系自己所使用的银行，咨询是否存在资金扣款但未到账的情况。有时候银行的系统可能出现延迟或者其他问题，导致资金到账的时间较长。

4.提供证据：如果您确认已经成功处理交易但资金仍未到账，您需要准备一些证据，如交易凭证、支付宝或微信支付截图等。联系星云付客服人员，提供相关证据以便他们可以进行核实，并协助您解决问题。

5.寻求法律援助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师，了解您的权益和应采取的合法行动。法律援助可以帮助您维护自己的权益，并解决交易不到账的问题。

总结起来，当您遇到星云付POS机交易不到账的情况时，首先检查网络连接，然后确认交易记录和联系银行，若问题仍无法解决，可准备相关证据并联系星云付客服人员，最后若仍然无法解决问题，可以寻求法律援助。希望以上给您提供了一些处理问题的指导。